Antworten zu Offerte, Preis, Lieferung in der Schweiz und ins Ausland, Dokumenten und Technik. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns an info@eurolog.ch.
Wer Eurolog ist und wie wir arbeiten.
Eurolog GmbH ist eine unabhängige Handelsfirma für Industriekomponenten und Ersatzteile in Zug, Schweiz, gegründet 1998. Wir beschaffen Kompensatoren, Drahtgestricke und Demister, Metallschläuche, Flansche, Filterelemente, Elektromagnete, Katalysatoren für BHKW-Gasmotoren, Abgasschalldämpfer und Koaleszenzabscheider für Anlagen in der Schweiz und im Ausland. Bisher hat Eurolog über 2’000 Aufträge abgewickelt, vom einzelnen Ersatzteil bis zur Serienlieferung.
Nein. Eurolog ist ein unabhängiger Beschaffer. Wir klären zuerst die technischen Daten, kaufen für jeden Auftrag beim passenden Hersteller ein und liefern an den Einbauort. Sie haben eine Ansprechperson für Technik, Beschaffung, Zoll und Lieferung.
Nein. Eurolog GmbH in Zug ist eine Handelsfirma für Industriekomponenten und Ersatzteile. Transporte organisieren wir nur für unsere eigenen Lieferungen.
Kompensatoren, Drahtgestricke und Demister, Metallschläuche, Flansche, Filterelemente, Elektromagnete, Katalysatoren für BHKW-Gasmotoren, Abgasschalldämpfer, Koaleszenzabscheider und Ersatzteile nach Typenschild. Auf den Produktseiten finden Sie technische Daten und die Angaben, die wir für eine Offerte brauchen.
Transport, Ausfuhrpapiere, Sanktionsprüfung und Sprachen.
Ja. Eurolog liefert an den Einbauort in der ganzen Schweiz und ins Ausland, zum Beispiel nach Deutschland, Italien oder Frankreich.
Eurolog organisiert den Transport mit dem Spediteur und die Ausfuhrpapiere. Die Lieferbedingung (Incoterm) in der Offerte legt fest, wer im Bestimmungsland verzollt. Einen Ursprungsnachweis liefern wir, wenn er für das Land und die Ware anwendbar ist.
Ja. Vor jeder Lieferung ins Ausland prüft Eurolog Empfänger, Land und Ware nach den Schweizer Vorschriften zu Sanktionen und Exportkontrolle (SECO).
Eurolog beantwortet Anfragen auf Deutsch oder Englisch. Offerten und Unterlagen erhalten Sie auf Wunsch auf Englisch.
Ja. Eurolog beschafft bei Herstellern in ganz Europa und auf Anfrage weltweit, auch Ersatzteile für Anlagen ausländischer Hersteller.
Ja. Eurolog organisiert mit dem Hersteller die Abnahme durch eine Klassifikationsgesellschaft wie DNV oder Bureau Veritas, zum Beispiel für den Schiffbau. Die Kosten dafür stehen in der Offerte.
Von der Anfrage bis zur Auftragsbestätigung.
Schicken Sie uns die Artikelnummer oder ein Foto vom Typenschild, die Stückzahl, den Wunschtermin und die Lieferadresse. Innert 2 Arbeitstagen erhalten Sie eine Offerte, eine Rückfrage oder den Termin für die Offerte.
Die Gültigkeit steht in jeder Offerte. Sie richtet sich nach der Preisbindung des Herstellers. Bei Katalysatoren hängt der Preis zusätzlich vom Edelmetallkurs am Bestelltag ab.
Nein. Wir beschaffen auch einzelne Teile. Verlangt ein Hersteller eine Mindestmenge, steht das in der Offerte.
Senden Sie uns die richtige Adresse mit der Bestell- oder Rechnungsnummer per E-Mail. Wir stellen die Rechnung neu aus.
Wie der Preis entsteht, in CHF oder EUR.
Wir kaufen auftragsbezogen beim Hersteller ein. Preis pro Position, Lieferzeit und Lieferbedingung nennen wir verbindlich in der Offerte.
Vor allem von Bauart, Grösse, Werkstoff und Stückzahl. Je nach Auftrag kommen Zeugnisse, Abnahmen und Transport dazu. Den verbindlichen Preis nennen wir in der Offerte.
In Schweizer Franken (CHF) oder in Euro (EUR), je nach Wunsch. Die Währung steht in der Offerte und in der Rechnung.
Lieferzeit, Sendungsverfolgung und Versandarten.
Die meisten Teile beschaffen wir auftragsbezogen beim Hersteller. Die Lieferzeit hängt vom Produkt ab. Sie steht verbindlich in der Offerte und in der Auftragsbestätigung.
Senden Sie uns die Bestell- oder Referenznummer. Wir schicken Ihnen die Sendungsnummer des Transporteurs.
Ja, nach Absprache. Vermerken Sie den Wunsch bitte bei der Bestellung.
Ja, nach Rücksprache per Kurier oder Express. Wir nennen Ihnen die Möglichkeiten und den Aufpreis.
Ja. Nennen Sie uns Zufahrtszeiten, Hebebedarf und eine Kontaktperson vor Ort. Wir geben die Angaben an den Transporteur weiter.
Wir lassen die Sendung beim Transporteur suchen und informieren Sie über den Stand.
Fotografieren Sie Verpackung und Inhalt, vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein und melden Sie ihn uns sofort. Wir kümmern uns um Ersatz oder Nachlieferung.
Senden Sie uns ein Foto, die Lieferscheinnummer und Ihren Wunsch: Tausch, Gutschrift oder Ersatz. Wir klären es mit Ihnen.
Ja, nach Absprache, wenn die Ware unbenutzt und originalverpackt ist. Melden Sie die Rücksendung bitte vorher bei uns an.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gibt der Hersteller eine Garantie, gilt auch diese. Die Abklärung mit dem Hersteller übernehmen wir.
Zeugnisse, Erklärungen und Nachweise je nach Produkt.
Ja, auf Anfrage. Nennen Sie uns die Artikelnummer oder die Baureihe.
Je nach Produkt. Sagen Sie uns bei der Anfrage, welche Erklärung Sie brauchen.
Ja, je nach Produkt, zum Beispiel für Kompensatoren und Flansche. Ein Abnahmeprüfzeugnis 3.1 nach EN 10204 erhalten Sie auf Wunsch. Geben Sie es bitte bei der Anfrage an, weil der Hersteller es bei der Fertigung ausstellt.
Ja, wenn er für das Land und die Ware anwendbar ist, zum Beispiel eine Ursprungserklärung oder ein EUR.1. Wir organisieren die Unterlagen.
Ja, nach Vereinbarung. Nennen Sie uns die Spezifikation und die Norm. Auf Wunsch mit Abnahme durch eine Klassifikationsgesellschaft wie DNV oder Bureau Veritas.
Auswahl, Ersatztypen und Sonderanfertigungen.
Senden Sie uns die Einsatzdaten: Medium, Temperatur, Betriebsdruck, Norm oder Flansch, Masse und Einbaulage. Wir klären die Auswahl mit dem Hersteller.
Ja. Nennen Sie uns die Hersteller- oder Teilenummer des alten Teils. Wir suchen das Original oder einen gleichwertigen Ersatz.
Ja. Nennen Sie uns die Serien- oder Typennummer und schicken Sie ein Foto vom Typenschild. Wir beschaffen das passende Teil.
Ja. Senden Sie eine Zeichnung oder Skizze (PDF, DXF oder DWG) oder beschreiben Sie die Randbedingungen. Wir prüfen mit dem Hersteller Machbarkeit, Lieferzeit und Kosten.
Senden Sie uns ein Foto vom Typenschild, eine Zeichnung oder die technischen Daten. Sie erhalten innert 2 Arbeitstagen eine Antwort.